أنظمة التحول الرقمي الذكية

لقد تم انشاء هذا القسم الخاص لتطوير البرامج والانظمة المعلوماتية التي تحتاجها جميع اقسام المجموعة، و التي تشمل جميع التطبيقات التي تقوم بادارة وتنظيم ومراقبة جميع العمليات الخاصة بالعملاء و التاكد من سير العمل بدون توقف اوتأخير حيث تقوم هذه الانظمة باشعار الادارة و بشكل لحظي عن اي تغير في حالة المعاملات و اشعار العميل بذلك اوتوماتيكيا مما يسرع في عملية انجاز المعاملات و تنظيمها و التقليل من الاخطاء و رفع مستوى الحرفية حيث لا يحتاج العميل للاتصال بنا للسؤال عن حالة اي من معاملاته، او حتى الحاجة الدخول الى التطبيق، بل يقوم التطبيق تلقائيا باشعاره عن طريق البريد الاكتروني و خدمة رسائل الجوال عن حالة معاملاته كل لحظة يتم فيها تنفيذ اي عملية، هذا اضافة على قيام التطبيقات بارسال تقرير اسبوعي شامل يتضمن جميع المعاملات التي تنفذها المجموعة لصالح العميل.

ويقوم هذا القسم ايضا بتدريب موظفي العميل على كافة العمليات التي قد تتسبب في تاخر الاجراءات الخاصة في اي عملية لوجستية و التقليل من التكلفة و التنسيق الجيد مع جهات الاستيراد او الخدمات و الجهات الاخرى بهدف تمكينه من التعامل مع القسم المختص بكل سهولة و تناغم و يسر. مع العلم ايضا ان موظفينا يتحدثون اللغتين العربية و الانجليزية للزيادة من سهولة التعامل و رفع الكفاءه والفاعلية.